Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für tierphysiotherapeutische und tierheilkundliche Behandlungen

Chiemgauer Tierheilpraxis — Marion Flieher
Eggartstraße 11a, 83365 Nußdorf • Praxis: Eichfeldstr. 13, 83339 Chieming-Egerer
Tel.: +49 8669 3583935 • info@chiemgauer-tierheilpraxis.de

§ 1 — Meine Leistungen

Meine Leistungen umfassen Tierphysiotherapie, TCVM-Akupunktur, Naturheilkunde, Blutegeltherapie, Lymphdrainage und manuelle Therapie. Diese Behandlungen sind ergänzende Methoden — sie ersetzen keine tierärztliche Diagnose oder Behandlung. Bei akuten Erkrankungen oder unklaren Symptomen wenden Sie sich bitte zuerst an Ihren Tierarzt.

§ 2 — Terminvereinbarung

Termine vereinbaren wir telefonisch, per E-Mail oder über das Formular auf der Website. Mit meiner Bestätigung gilt der Termin als verbindlich gebucht. Ich reserviere diese Zeit ausschließlich für Sie und Ihr Tier.

Damit ich Ihr Tier bestmöglich behandeln kann, teilen Sie mir bitte alle wichtigen Informationen mit: Vorerkrankungen, aktuelle Medikamente, frühere Behandlungen und besondere Verhaltensauffälligkeiten. Ich kann nur auf Basis der Angaben arbeiten, die mir vorliegen — für Folgen aus unvollständigen oder unzutreffenden Angaben übernehme ich keine Haftung.

§ 3 — Terminabsage

Bitte sagen Sie so früh wie möglich ab, wenn Sie einen Termin nicht wahrnehmen können — telefonisch unter +49 8669 3583935 oder per E-Mail. Bei kurzfristigen Absagen unter 24 Stunden oder Nichterscheinen ohne Absage behalte ich mir vor, eine Ausfallgebühr in Rechnung zu stellen, da die Zeit für Ihr Tier reserviert war. Bei unverschuldeten Notfällen finden wir gemeinsam eine Lösung.

§ 4 — Blutegelbehandlungen

Blutegel werden auf Ihren Wunsch individuell für Ihr Tier bestellt. Mit der Bestellung entstehen Kosten, die unabhängig vom Termin anfallen — auch bei einer späteren Absage. Ich informiere Sie vor jeder Bestellung über die Kosten und hole Ihre Zustimmung ein.

§ 5 — Fotos und Videos

Fotos und Videos, die während der Behandlung entstehen, dienen der Verlaufsdokumentation in der Patientenakte. Eine Veröffentlichung — z. B. auf Instagram oder der Website — erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung, die Sie jederzeit widerrufen können.

§ 6 — Haftung

Ich hafte uneingeschränkt bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit — das ist selbstverständlich und gesetzlich vorgeschrieben.

Da meine Methoden ergänzende Behandlungen sind, kann ich keinen bestimmten Behandlungserfolg garantieren. Die Behandlung Ihres Tieres erfolgt auf Basis der Informationen, die Sie mir mitteilen. Werden wesentliche Details — wie Erkrankungen, Verletzungen oder Medikamente — nicht angegeben, kann ich dafür nicht haftbar gemacht werden.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Kauf von Produkten und digitalen Inhalten

§ 1 — Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen in meinem Online-Shop. Für Seminarbuchungen gelten die AGB Seminare, für Behandlungen die AGB Behandlung.

§ 2 — Bestellung und Vertragsabschluss

Durch Absenden Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Sie erhalten zunächst eine automatische Eingangsbestätigung — diese ist noch keine Annahme Ihres Angebots. Der Kaufvertrag kommt erst mit einer gesonderten Auftragsbestätigung per E-Mail zustande, die ich persönlich versende.

§ 3 — Preise

Alle Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

§ 4 — Zahlung

Die Zahlung erfolgt ausschließlich über den Zahlungsdienstleister Mollie B.V. (Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Niederlande) mit PayPal, Kreditkarte, Apple Pay oder SEPA-Lastschrift. Die Zahlung wird direkt im Bestellprozess abgewickelt. Es gelten zusätzlich die Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen von Mollie.

Bei individuell zusammengestellten Futtermischungen, deren Endpreis erst nach der Bestellung feststeht, erhalten Sie von mir eine gesonderte Rechnung per E-Mail mit der Bitte um Banküberweisung.

§ 5 — Lieferung

Physische Produkte (z. B. Futtermischungen) werden ausschließlich innerhalb Deutschlands per DHL verschickt. Bestellungen mit einer Lieferadresse außerhalb Deutschlands können für physische Produkte leider nicht bearbeitet werden.

Digitale Produkte (PDF-Downloads) werden nach Zahlungseingang per E-Mail zugestellt — versandkostenfrei, auch in die Schweiz und andere europäische Länder.

§ 6 — Individuelle Futtermischungen

Individuelle Futtermischungen werden speziell für Ihr Tier zusammengestellt und können nicht zurückgegeben werden (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Die Lieferzeit beträgt 7–14 Werktage nach Zahlungseingang.

§ 7 — Gewährleistung

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung. Bei physischen Produkten beträgt die Gewährleistungsfrist zwei Jahre ab Lieferung. Bei digitalen Produkten (PDF-Downloads) gelten die Regelungen der §§ 327 ff. BGB.

§ 8 — Widerrufsrecht

Die vollständige Widerrufsbelehrung mit Muster-Widerrufsformular finden Sie unter Widerrufsbelehrung.

Kurzübersicht: Bei physischen Standardprodukten haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Bei digitalen Produkten erlischt das Widerrufsrecht mit dem Bereitstellen des Downloads, sofern Sie im Bestellprozess ausdrücklich zugestimmt haben. Bei individuellen Futtermischungen besteht kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Sie können Ihren Widerruf auch elektronisch über unseren Widerrufs-Button einreichen.

§ 9 — Haftung

Ich hafte uneingeschränkt bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

Bei einfacher Fahrlässigkeit hafte ich nur, wenn eine wesentliche Vertragspflicht verletzt wurde. In diesem Fall ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Meine Produkte sind Ergänzungsmittel und ersetzen keine tierärztliche Behandlung. Bei Unsicherheiten sprechen Sie bitte vor der Anwendung mit Ihrem Tierarzt oder Tierheilpraktiker.

§ 10 — Vertragssprache und Vertragstextspeicherung

Die Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird nach Vertragsabschluss bei mir gespeichert. Sie erhalten die Auftragsbestätigung einschließlich der AGB und Widerrufsbelehrung per E-Mail — bitte bewahren Sie diese auf.

§ 11 — Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: ec.europa.eu/consumers/odr. Ich nehme nicht an Verbraucherschlichtungsverfahren teil.

Teilnahmevertrag für Seminar-Teilnahme

§ 1 — Anmeldung

Die Anmeldung erfolgt ausschließlich über das Online-Anmeldeformular auf unserer Website.

§ 2 — Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt mit dem Versand der automatischen Anmeldebestätigung per E-Mail zustande.

§ 3 — Minimale Teilnehmerzahl

Erst wenn die minimale Teilnehmerzahl erreicht wird, kommt das Seminar zustande. Keine Preisreduktion bei Überschreitung.

§ 4 — Absage und Ersatztermin

Kurzfristige Absagen sind möglich. Innerhalb der nächsten sechs Monate wird ein Ersatztermin festgelegt. Bei Unmöglichkeit eines Ersatztermins erfolgt vollständige Rückerstattung.

§ 5 — Zahlungsmodalität

Eine Rechnung wird erst nach Erreichen der minimalen Teilnehmerzahl (vgl. § 3) per E-Mail versandt. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist per Banküberweisung zu begleichen.

§ 6 — Ausschluss weiterer Ansprüche

Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen (z. B. Reisekosten, Unterkunft etc.).

§ 7 — Dozentenwechsel

Ein Ersatzdozent berechtigt nicht zu Rücktritt oder Gebührenminderung.

§ 8 — Bildmaterial

Foto- und Videoaufnahmen während des Kurses sind ausschließlich den Kursleitern und dem Veranstalter gestattet. Teilnehmer dürfen keine eigenen Aufnahmen machen. Der Veranstalter darf diese Aufnahmen für eigene Zwecke — z. B. auf der Website oder in sozialen Medien — verwenden und veröffentlichen, sofern kein schriftlicher Widerspruch der betroffenen Person vorliegt. Gesichter von Teilnehmern werden auf veröffentlichten Aufnahmen grundsätzlich unkenntlich gemacht, es sei denn, die betreffende Person hat ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

§ 9 — Mitgebrachte Tiere

Tiere dürfen nur nach vorheriger Absprache mit dem Veranstalter zum Kurs mitgebracht werden.

§ 10 — Sicherheit beim Arbeiten am Pferd

Beim Arbeiten am Pferd wird das Tragen von Sicherheitsschuhen mit Stahlkappe dringend empfohlen. Wer ohne geeignetes Schuhwerk arbeitet, tut dies auf eigenes Risiko. Der Veranstalter haftet in diesem Fall nicht für Verletzungen.

Umfang der Kursgebühren

§ 1 — Der Seminarpreis deckt nur die Teilnahmegebühr ab.

§ 2 — Unterlagen, Lehrmittel, Verpflegung, An-/Abreisekosten und Unterbringung sind nicht im Seminarpreis enthalten, sofern dies nicht ausdrücklich in der Seminarausschreibung angegeben ist.

Rücktrittsklausel

§ 1 — Die Anmeldung ist bindend. Es kann nur ein Ersatzteilnehmer gestellt werden.

§ 2 — Sollte aus besonderen Gründen eine komplette Stornierung vom Veranstalter genehmigt werden, fällt eine Bearbeitungsgebühr von 30 € an.

Haftung

§ 1 — Seminarteilnahme erfolgt auf eigenes Risiko.

§ 2 — Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen.

§ 3–5 — Keine Haftung für Unterkünfte, Seminarinhalte oder mitgebrachte Tiere.